10
お客様の「もしも」の時に
寄り添って
事務 山木 俊太
保険事業部 業務/営業スタッフ 2016年入社
入社前は、関係会社で保険の仕事をしていました。その頃からこの会社の“お客様のことを本気で考える姿勢”や、“社員を家族のように大切にする部分”に惹かれ、「ここで働く方は笑顔が素敵だな」と思っていました。その後、縁あって当社の保険部門の立ち上げに関わることに。「自分もあの輪の中に入りたい!」と入社を志望しました。
保険事業部は自動車保険を中心に、火災保険や生命保険など、お客様をお守りする保険をトータルで取り扱います。当社で加入いただくことのメリットをご説明し、納得の上お申し込みいただきます。保険という分野は分かりづらいものなので、相手の立場に立った説明力や寄り添う姿勢が養われます。
保険が役立つ瞬間の多くは、お客様がピンチのときです。お客様が事故やご病気で困っていらっしゃる瞬間に立ち会い、気持ちに寄り添って問題解決をお手伝いすることに、非常にやりがいを感じます。涙ながらに「このお店で保険に入っていてよかった」と言っていただけた経験は、忘れられません。
お客様とお話ししたり、誰かの役に立って感謝されることが好きな方には、たくさんのお客様がついてきてくれると思います。細やかな気配りや陰ながらの作業も必ず誰かが見ていて、褒めてくれる温かい会社です。思いやりを持ってお仕事に臨みたい方は、ぜひ当社でお待ちしております。
他のインタビューを見る
-
01お客様の声を じっくりと聞き、 寄り添っていくことが大切営業小林 勇輝
-
02先輩も後輩も関係なく、 誰もが切磋琢磨できる環境営業本荘 仁也
-
03クルマの不安を 解消してあげられる営業に営業草 龍一
-
04初めての作業を やり遂げたときの 嬉しさと達成感サービス奥津 一希
-
05一歩一歩、自分の成長が 実感できる場所サービス関水 淳
-
06優しい先輩に 支えられながら楽しい毎日サービス女性スタッフ
-
07作業をイメージ通りに 進められたときの充実感サービス飯塚 蓮
-
08お客様と触れ合う中で、 自然と笑顔が 増えていく仕事CA女性スタッフ
-
09温かいこの店で、 心を動かす接客をCA女性スタッフ
-
10お客様の「もしも」の時に 寄り添って事務山木 俊太