お客様の中には、困りごとを言い出しづらい方も多いはず。そんな方々の考えを把握できるよう、点検の際にはクルマの困りごとがないか、修理した箇所が再発していないかなどを伺っています。そうすることで、お客様には「気にかけてくれてありがとう」と言っていただけますし、お客様の安全を守ることにもつながります。

「IT化でなくなる職業がある」と言われる今、自動車業界も販売台数が減っていくと見込まれます。でも、この数年でクルマの安全装備は驚くほど進化しているので、乗り換えのチャンスも多くあります。ディーラーの営業職は、多くの人と関わり、感謝される仕事として、これからもなくなることはないと思います。