入社前、親と一緒にHonda Cars 中央神奈川へ来店する機会がありました。車検の時にサービススタッフから、専門用語を使わずに、わかりやすく点検内容の説明をされたことが印象に残っています。お客様に寄り添った気遣いや接客に感動し、「自分もこんなスタッフになりたい」と思ったのが入社のきっかけです。

点検や車検、一般整備が主な仕事。整備内容を説明する接客も行っています。人前で話すことが不得意でしたが、先輩に同席してもらいながら経験を重ね、徐々にお客様と楽しく会話できるようになりました。ただ整備をするのではなく、お客様に喜んでいただける整備をしようと思えるのも、接客の経験が生きているからだと思います。